Tham khảo

Thông tin của bạn được vebo12 bảo vệ như thế nào

vebo12 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vebo12 Thông tin của bạn được vebo12 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách vebo12 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví tài khoản như số điện thoại MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để khớp giao dịch, không được lưu dưới dạng văn bản thô. Cookie phiên được xóa sau khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ ghi nhận hành vi duyệt trang ẩn danh.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu không đi qua kênh không được mã hóa.

Quản lý cookie

Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát khỏi tài khoản. Cookie phân tích chỉ đọc hành vi ẩn danh, không gắn tên hay số điện thoại cụ thể.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh yêu cầu

Mọi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba tự ý thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Đội ngũ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng trò chuyện trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý. Chúng tôi phản hồi qua email đã đăng ký để xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập trên điện thoại qua mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bước xác minh OTP áp dụng cho mọi thay đổi liên quan đến thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản tại vebo12.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — đội ngũ hỗ trợ không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do ví điện tử cấp để đối chiếu thanh toán. Số tài khoản ví và PIN của bạn không được lưu trên hệ thống vebo12.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình ẩn danh hóa dữ liệu nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong lúc bạn duyệt trang. Cookie phân tích ghi nhận hành vi ẩn danh như danh mục bàn chơi đã xem, không gắn với tên hay tài khoản cụ thể.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký. Ngày sửa đổi mới nhất luôn hiển thị ở cuối trang này để bạn theo dõi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.